Foire aux questions

Parents : trouver une crèche

Comment trouver une crèche près de chez moi ?

Saisissez le nom de votre ville ou votre code postal dans la barre de recherche, ou parcourez l’annuaire par région, département puis commune. Chaque page de ville affiche les structures d’accueil de la commune et des environs sur une carte.

Le site est-il gratuit pour les parents ?

Oui. La consultation des fiches et l’affichage des coordonnées sont gratuits et ne nécessitent aucune création de compte.

Comment contacter une crèche ?

Sur la fiche de la structure, cliquez sur « Voir les coordonnées » pour obtenir son téléphone et son adresse e-mail, puis contactez-la directement. Vous pouvez aussi vous envoyer la fiche par e-mail pour la retrouver plus tard.

Puis-je inscrire mon enfant depuis le site ?

Non. trouversacreche.fr est un annuaire : il vous aide à trouver et à contacter les structures d’accueil, mais les inscriptions et les listes d’attente sont gérées par chaque établissement ou par la commune. Adressez votre demande directement à la crèche.

D’où viennent les informations et sont-elles à jour ?

Les fiches sont constituées à partir des données publiques (agréments, données ouvertes des collectivités) et complétées par les gestionnaires qui administrent leur fiche. Malgré nos vérifications, une information peut être obsolète : nous vous conseillons de la confirmer auprès de la structure avant tout déplacement.

J’ai repéré une erreur sur une fiche, que faire ?

Utilisez le lien « Signaler une erreur » présent sur chaque fiche de crèche. Votre signalement est examiné par notre équipe et la fiche est corrigée si nécessaire.

Où voir les crèches qui vont ouvrir ?

La page « Ouvertures de nouvelles crèches » recense les structures dont l’ouverture est annoncée. Elle est mise à jour au fil des informations que nous recevons.

Gestionnaires : votre structure d’accueil

Comment publier ou reprendre la gestion d’une structure d’accueil ?

Créez un compte gestionnaire sur trouversacreche.fr, puis demandez la gestion d’une fiche déjà présente sur le site ou créez une nouvelle fiche si votre établissement n’y figure pas encore. Après validation, vous administrez la fiche depuis votre espace « Mon compte ».

La publication ou la modification d’une fiche est-elle payante ?

Non. La publication et la modification des informations d’une structure d’accueil sont totalement gratuites.

Quels établissements peuvent être référencés ?

Toutes les structures d’accueil de la petite enfance : crèches collectives, micro-crèches, crèches familiales, crèches parentales ou d’entreprise, haltes-garderies, jardins d’enfants et maisons d’assistantes maternelles. Les offres d’emploi et les autres annonces ne sont pas acceptées.

J’ai constaté une erreur sur la fiche de mon établissement, comment la corriger ?

Connectez-vous à votre compte gestionnaire et modifiez la fiche directement. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un et demandez la gestion de la fiche.

Qu’est-ce que la fiche Premium ?

La fiche Premium met votre établissement en avant : galerie photo, statistiques de consultation, description détaillée et badge sur la fiche. Elle est gratuite : il suffit de compléter votre fiche et d’ajouter, depuis le site internet de votre établissement, un lien vers votre fiche trouversacreche.fr. Le lien est vérifié automatiquement ; tant qu’il reste en place, la fiche Premium reste active.

Comment les parents me contactent-ils ?

Les parents obtiennent votre téléphone et votre adresse e-mail depuis votre fiche et vous contactent directement. Vérifiez que ces coordonnées sont à jour depuis votre espace gestionnaire.

E-mails et données personnelles

Comment ne plus recevoir vos e-mails ?

Chaque e-mail d’information envoyé par trouversacreche.fr contient un lien de désinscription en bas de message. Les e-mails strictement liés à votre compte (confirmation d’inscription, réinitialisation de mot de passe) continuent de vous parvenir.

Comment accéder à mes données ou les faire supprimer ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact en précisant votre demande. Les modalités de traitement de vos données sont détaillées dans les Conditions Générales d’Utilisation.

Publicité / Partenariats

Pour toute demande concernant les espaces publicitaires ou une proposition de partenariat, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

Dernière mise à jour: 11/07/2016